亞心網訊(記者張艷芳通訊員王壹柳徐曉麗)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,為解決聯繫服務群眾“最後一公里”問題,不斷加強服務窗口的行政效能建設,阿合奇縣各窗口單位以“提速增效、便民利民”為抓手,切實踐行“三嚴三實”要求,提升為民服務水平,切實轉變工作作風。目前,全縣42個具備條件的窗口單位都建立了便民服務大廳,並結合各自職能,以滿足農牧民需求、方便農牧民辦事為出發點,積極推行“一站式”辦結、“一條龍”服務的服務體系,力求辦事流程進一步簡化,行政效率進一步提高,服務環境進一步優化。
  阿合奇縣蘇木塔什鄉把群眾普遍需要辦理的事項統一納入到便民服務大廳進行公開化、規範化“打包”辦理,將涉及合作醫療、社會救助、城鄉低保、勞務輸出等辦理事項實行大廳統一受理,統一回覆,按時辦結,大大提高了工作效率。蘇木塔什鄉阿合塔拉村村民木薩洪·吾肉沙洪對記者說,以前辦事得跑五六趟,現在來一趟就都能辦成,一站式服務,真正解除了大伙兒的奔波之苦、消解了繁瑣之怨。
  為密切與群眾的關係,阿合奇縣在各便民服務大廳均設立了便民服務指南、責任領導聯繫表、辦事流程公示牌、工作人員去向牌等,爭取在第一時間把窗口職能職責、辦事程序、解決渠道等事項及時傳達給農牧民,以減少“辦事來回跑”現象。同時,為督促落實,各窗口單位推行了首問責任、一次性告知、限時辦結、服務承諾、責任追究等制度,真正做到了從細處著眼、從小處著手,為民服務“全方位”。
  目前,阿合奇縣涉及人社、民政、計生、衛生、工商等10類職能窗口累計辦件4000餘件,辦結率98.91%,承諾件實際辦結時限比法定時限平均節省6.3天,提速率為70.3%,群眾滿意率達99.97%。不僅有效地整合了辦公資源,更進一步提升了阿合奇縣辦公服務效率,切實將關係群眾切身利益的每一件小事、每一個細節都做到位,做到群眾的心坎上。  (原標題:新疆阿合奇縣提升為民服務水平)
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